Schuldner reagiert nicht auf Mahnung – was nun?
Ich habe gerade einen Fall, bei dem ein Kunde auf keine unserer Mahnungen reagiert. Telefonisch ist er ebenfalls kaum erreichbar. Die Forderung ist aus meiner Sicht eindeutig und alle Unterlagen sind vorhanden. Ich habe mich deshalb schon etwas zum Thema Inkasso informiert und bin dabei auf https://noe-inkasso.at/ gestoßen. Trotzdem möchte ich nicht direkt einen Anwalt einschalten, wenn es vielleicht noch eine andere Möglichkeit gibt. Wie geht ihr in solchen Fällen vor, wenn der Schuldner einfach komplett schweigt?
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Wenn die bisherigen Zahlungsaufforderungen keine Reaktion bringen, würde ich zunächst prüfen lassen, welche Möglichkeiten für die Forderung bestehen. Ein Inkassobüro kann versuchen, die offene Forderung außergerichtlich einzuziehen. Wenn das nicht funktioniert, kann je nach Situation auch ein gerichtliches Mahnverfahren infrage kommen. Wichtig ist natürlich, die vorhandenen Unterlagen und Fristen im Blick zu behalten. Ich würde den konkreten Fall prüfen lassen und danach entscheiden, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.